¿Qué es el RD 933/2021?
Es el Real Decreto que regula el registro documental y la comunicación de datos de las personas que se alojan en establecimientos turísticos. Obliga a recoger más datos que antes y a enviarlos al Ministerio del Interior a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES.
24 horas
para comunicar los datos
3 años
de conservación del registro
601–30.000 €
multa por infracción grave
Qué datos tienes que pedir
Del viajero
Nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número de documento, número de soporte (DNI/NIE), domicilio habitual, teléfono y email.
Del menor
Además de sus datos, el parentesco con el adulto que lo acompaña.
De la estancia
Fechas de entrada y salida, número de viajeros y datos del contrato de alojamiento.
Del pago
Forma de pago (efectivo, tarjeta, transferencia…) y titular del medio de pago.
El número de soporte es el código de 9 caracteres que aparece en el DNI (junto a «IDESP» o en la parte delantera de los DNI nuevos). No es el número del DNI.
El problema en un alojamiento pequeño
Pedir el DNI en recepción, copiar cada dato a mano y luego volver a teclearlo en el portal lleva tiempo y provoca errores. Un fin de semana con la casa llena puede suponer más de una hora de papeleo.
Cómo lo simplifica Kivu Home
- El huésped recibe un enlace antes de llegar y hace el check-in desde su móvil.
- Hace una foto a su documento y se rellenan solos nombre, número, soporte y fechas.
- El formulario detecta errores: letra del DNI incorrecta, documento caducado o fechas imposibles.
- Firma con el dedo y tú recibes un aviso al momento.
- Todos los viajeros quedan en tu Registro de viajeros, con su parte en PDF y la firma, durante 3 años.
Preguntas frecuentes
¿A quién afecta el RD 933/2021?
A todos los alojamientos turísticos: hoteles, hostales, casas rurales, apartamentos turísticos, albergues y campings, sin importar su tamaño.
¿En cuánto tiempo hay que comunicar los datos?
Los datos de los viajeros se comunican a SES.HOSPEDAJES en un plazo máximo de 24 horas desde el inicio del alojamiento.
¿Los menores también se registran?
Sí. Los menores se registran como cualquier viajero. Si no tienen documento, no es obligatorio el número, pero sí indicar su parentesco con el adulto responsable.
¿Cuánto tiempo hay que guardar los datos?
El registro debe conservarse durante 3 años. Puede guardarse en formato digital, sin papel.
¿La dirección es la del DNI?
No necesariamente. Se pide el domicilio habitual del viajero, que puede no coincidir con el que aparece en el documento.
¿Qué pasa si no lo cumplo?
La Ley Orgánica 4/2015 de Seguridad Ciudadana considera infracción no registrar o no comunicar los datos. Las multas por infracción grave van de 601 € a 30.000 €.
Esta guía es informativa y no sustituye el asesoramiento legal. Consulta siempre el texto oficial del Real Decreto 933/2021 en el BOE.